Un petit zoom sur les banques en ligne

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La banque en ligne a déjà été adoptée par 3 millions de français. Le nombre de clients ne cesse d’augmenter. Ce développement est dû à une facilité d’accès pour l’ouverture d’un compte, le prix réduit des services bancaires, le suivi des clients et la possibilité de faire une demande de prêt à la consommation ou pour un bien immobilier. Le Livret A s’ajoute à la liste pour que les services ne diffèrent en rien des banques en agence. Plusieurs banques en ligne sont aujourd’hui reconnues pour leur efficacité comme Fortuneo, Be for Bank, Mona Banq, ING Direct ou encore Boursorama. La satisfaction des clients est une priorité. La banque se réserve toutefois la possibilité de sélectionner les profils des clients pour être sûre d’éviter les mécontentements. Dès l’ouverture le conseiller analyse la situation du client pour éviter une mauvaise orientation. Avant de choisir une banque en ligne, nous vous conseillons de consulter un comparatif banque en ligne.

L’ouverture d’un compte bancaire avec une e-banque

Il suffit de vous connecter au site internet de la banque en ligne pour ouvrir un compte en quelques clics après avoir rempli un formulaire. Suite à la validation du compte par la signature d’un contrat envoyé par mail, vous pouvez vous connecter à votre compte avec un identifiant et un mot de passe. L’interface proposée réunie toutes les informations liées à votre situation bancaire. Vous avez donc accès à votre profil modifiable, vos comptes, les services bancaires proposés comme les virements en ligne, la consultation de votre relevé, l’édition de votre relevé d’identité bancaire, par exemple ou la carte de credit.

Les services d’une banque en ligne

Ils sont comparables à ceux d’une banque en agence. L’avantage est qu’ils sont proposés à un prix bien inférieur que dans les banques en agence. Le nombre de clients augmente pour cette raison commode. C’est en fait la raison principale pour laquelle les clients affluent. Pourtant, après plusieurs années de pratique, ce n’est la seule raison. En fait, les clients reconnaissent que la banque en ligne évite beaucoup de tracasseries. On ne fait plus la queue à la banque aux heures d’affluence. On n’a plus besoin de déplacer des rendez-vous pour voir son conseiller disponible seulement en journée. On discute librement avec son conseiller de ses projets financiers. Il est d’ailleurs plus à l’écoute des clients. La banque n’est plus une institution inconnue mais le client prend place dans la gestion de son compte qui devient plus transparente. Une demande du client depuis longtemps qui a pu se réaliser avec l’internet.

Le e-service bancaire deviendrait-il une banalité?

Le service en ligne est à la disposition de tous dans les banques. Malgré tout, l’utilisation d’un e-service d’une banque ne veut pas dire que l’on possède un compte en ligne. On peut consulter son compte sur internet mais en faisant partie des clients d’une agence. Un compte en banque virtuel fait partie d’une banque virtuelle qui est une branche d’une banque en agence. Il est important de faire la différence bien que le e-service se généralise pour faciliter la vie des usagers au quotidien. L’agence reste indispensable au traitement d’un compte en banque courant ou d’épargne.